Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gr86

Điều 1

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ gr86, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân đại diện.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến gr86 hay các nhà cung cấp trò chơi đối tác.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống của bạn.

Điều 2

Đăng Ký Tài Khoản & Bảo Mật

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng gr86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho gr86 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• gr86 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

Điều 3

Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng gr86 phải tuân theo các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Chỉ được phép sử dụng các phương thức thanh toán đã được gr86 chấp thuận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa được liệt kê trên nền tảng.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản gr86.
• gr86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 30 phút tùy phương thức, kể cả ngoài giờ hành chính và ngày lễ.

Điều 4

Điều Kiện Khuyến Mãi & Hoàn Tiền

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác do gr86 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi ưu đãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• gr86 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng điều kiện vòng cược quy định.
• Chương trình hoàn tiền 15% tự động mỗi thứ Hai áp dụng cho toàn bộ khoản thua lỗ ròng trong tuần (từ thứ Hai đến Chủ Nhật). Tiền hoàn được cộng tự động, không cần đăng ký.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Điều 5

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng gr86:

• Gian lận, can thiệp kỹ thuật hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ gr86.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gr86.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau hoặc bán/mua tài khoản.

Điều 6

Xác Minh Danh Tính (KYC)

gr86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp màn hình xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận hỗ trợ.

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ hoặc hủy lệnh rút tiền cho đến khi hoàn thành xác minh.

Điều 7

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

gr86 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, gr86 có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền hoàn còn lại trong tài khoản.

Điều 8

Giới Hạn Trách Nhiệm

gr86 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• gr86 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• gr86 không chịu trách nhiệm cho sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp trò chơi thứ ba.
• gr86 không chịu trách nhiệm cho hậu quả của việc người chơi cung cấp thông tin sai lệch.
• Tổng trách nhiệm tối đa của gr86 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 9

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của gr86. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép gr86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. gr86 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan, trừ khi được pháp luật yêu cầu.

Điều 10

Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và gr86 sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
• Bước 2: gr86 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quyết định của gr86 trong các vấn đề liên quan đến vận hành trò chơi, xác nhận kết quả cược và tính toán tiền thưởng là quyết định cuối cùng và ràng buộc, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.