Chính Sách Bảo Mật Thông Tin gr86

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do gr86 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động, và các kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng nền tảng gr86, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

gr86 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại.

gr86 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành sau, với điều kiện các đối tác này phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi (ID phiên chơi, số dư ảo). Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ của bạn.
• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền.
• Đối tác kỹ thuật hạ tầng: Nhà cung cấp dịch vụ máy chủ, CDN và bảo mật mạng hoạt động theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với gr86.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, gr86 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

gr86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc vị trí lạ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của gr86.

gr86 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của gr86.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của gr86 qua email hỗ trợ [email protected] — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.